Politique de Confidentialité

Irtaqii LLC (« nous », « notre ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme (irtaqii.com). Nous sommes conformes au RGPD pour les utilisateurs de l'Union Européenne et au COPPA pour les utilisateurs de moins de 13 ans. En utilisant Irtaqii, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à cette politique.

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes : **Données d'inscription** : Nom, adresse email, âge, pays de résidence, photo de profil, rôle (élève, parent, tuteur). **Données de paiement** : Le traitement des paiements est entièrement géré par Stripe. Nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire. Nous conservons l'historique des transactions et les soldes de crédits. **Données de cours** : Historique des leçons, suivi de progression, évaluations des tuteurs, enregistrements de sessions (avec consentement). **Données techniques** : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, système d'exploitation, et patterns d'utilisation via cookies et analytics.

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes : • **Fourniture du service** : Mise en relation élèves-tuteurs, planification des cours, traitement des paiements, gestion des crédits. • **Amélioration** : Analyse des patterns d'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur et optimiser notre algorithme de matching. • **Communications** : Rappels de cours, mises à jour de la plateforme, offres promotionnelles (avec consentement), notifications de sécurité. • **Sécurité et vérification** : Vérification de l'identité des tuteurs, prévention de la fraude, sécurité des enfants, conformité légale.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager dans les circonstances suivantes : **Avec les tuteurs** : Prénom de l'élève, objectifs d'apprentissage et tranche d'âge sont partagés avec les tuteurs assignés pour personnaliser les cours. Les tuteurs ne reçoivent jamais les coordonnées complètes des élèves. **Avec Stripe** : Les informations de paiement sont partagées avec Stripe, Inc. uniquement pour le traitement des transactions. **Prestataires de services** : Hébergeurs cloud (Supabase), outils d'analytics et de support, tous liés par des accords de confidentialité stricts. **Obligations légales** : Lorsque requis par la loi, une ordonnance judiciaire, ou pour protéger la sécurité des utilisateurs.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes : • **Chiffrement** : Toutes les données en transit utilisent le chiffrement TLS 1.3. Les données sensibles au repos sont chiffrées avec AES-256. • **Infrastructure sécurisée** : Nos serveurs sont hébergés sur Supabase, infrastructure cloud certifiée SOC 2. • **Contrôles d'accès** : Contrôles d'accès basés sur les rôles limitant l'accès aux données aux seuls personnel autorisé. • **Audits réguliers** : Audits de sécurité trimestriels et tests de pénétration annuels. • **Response aux incidents** : Plan de réponse documenté. Notification aux utilisateurs affectés dans les 72 heures en cas de breach.

Selon votre localisation, vous disposez des droits suivants : **Droit d'accès** : Obtenir une copie de vos données personnelles. **Droit de rectification** : Corriger les informations inexactes. **Droit à l'effacement** : Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation. **Droit à la portabilité** : Recevoir vos données dans un format structuré. **Droit d'opposition** : Vous opposer à certains traitements, y compris le marketing direct. Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@irtaqii.com. Nous répondons sous 30 jours.

Nous utilisons des cookies et technologies similaires : **Cookies essentiels** : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme (authentification, sessions, sécurité). **Cookies d'analytics** : Google Analytics, Mixpanel — pour comprendre l'interaction avec notre plateforme. **Cookies de préférences** : Mémorisent vos paramètres (langue, fuseau horaire). Vous pouvez gérer les préférences cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies essentiels peut limiter certaines fonctionnalités.

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. • **Changements matériels** : Notification par email et affichage sur la plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur. • **Changements mineurs** : Publiés sur cette page avec une date de révision mise à jour. L'utilisation continue d'Irtaqii après les changements constitue l'acceptation de la politique mise à jour.

Pour toute question relative à la vie privée ou pour exercer vos droits, contactez notre DPO : 📧 **Email** : privacy@irtaqii.com 📮 **Adresse postale** : Irtaqii LLC Attn: Data Protection Officer 30 N Gould St STE R Sheridan, WY 82801 USA Nous visons à répondre sous 48 heures.